表态的艺术

内容介绍：

　　政府官员厘清事实、企业高管就职离任、公益组织动员募捐、娱乐明星澄清谣言……小到个人，大到国事，表态无处不在。在《表态的艺术》中，公共关系专家邓峻浩，结合其在企业发言、公关传播、危机管理等方面的实战经验，针对个人和组织在各种语境下的表态之道进行了独到而专业的探讨。正确的表态为何如此重要？表态时应坚守哪些基本的底线和原则？怎样让表态气韵生动，让内心想法自然流淌？表态时如何拿捏分寸？……《表态的艺术》援引了大量的表态实例，并辅以别具慧眼、一针见血的精彩点评，引导读者通过发言人舌尖上的风采一睹其思想上的魅力，领略发言的字外乾坤，让自己的表态更加专业、更有力道、更见方略，提升个人及其所服务组织的公信力、品牌形象和声誉。

编辑推荐：

　　最精彩的表态事件，最重磅的风云人物，最专业的公关点评。表态的学问源远流长。官员走马上任、老总辞职隐退、明星声明分手、澄清谣言误会……小到私事，大到国事，都离不开发言、表态。在经历了诸多掀起舆论狂潮的事件之后，我们认识到，表态时稍有不慎，便会招来舆论的狂轰滥炸，一“失言”成千古恨；而在危机四伏的困境中，巧妙的分寸拿捏、精准的信息传达却能有效地化险为夷、转危为机。可见，无论是政府官员、企业领导还是公关人士，表态的智慧已经成为必须具备的职场素质。邓峻浩的《表态的艺术》正是这样一本足够专业且充满了表态智慧的书。公共关系专家邓峻浩从危机管理的角度，在《表态的艺术》中对当今新媒体语境下政府、企业以及名人公开发言的问题进行了条分缕析的梳理，由“道”及“术”地提出了更为有效的信息传播规范，使之成为人人都可以学习借鉴的表态之道。

作者简介：

　　邓峻浩（Steve Deng）　　美国加州州立大学圣荷塞分校（San Jose StateUniversity）经济学硕士，拥有在中美主流中文媒体、国际公关公司以及知名外资企业长期从事传播相关工作的丰富经验。多年来担任外资企业的中国及亚太区高级企业传播经理、中国区企业事务总监，涉及领域包括企业传播、品牌公关、政府关系、消费者关系以及专业法规事务等，有着丰富的企业发言、公关传播、品牌塑造及危机管理等方面的实战经验。

目录:

“莎朗·石头”
——“失言”如何善后
汶川大地震后，美国影星莎朗·斯通由于一句冷血言论搬起“石头”砸了自己的脚。她是怎样一步步对外表态，及至最后在一定程度上表达歉意的？

名人的那些事儿(一)
——道歉如何到位
在遭遇重大负面事件时，万人瞩目的名人是怎样对外发布信息、表明态度的？

名人的那些事儿(二)
——如何通过表态自珍形象
1998年美国总统克林顿因为“拉链门”绯闻而致舆论哗然，克林顿通过全国电视讲话向美国人民交代了什么？他是怎样有限度地承认错误的？

你信了，他们信不信(一)
——面对质疑如何表态
为什么政府部门的对外发言不能自囿于“不管你信不信，反正我信了”，而要多问“你信了，公众信不信”？为什么公务员队伍特别是某些官员容易成为“雷语重灾区”？
......

中文名: 表态的艺术
作者: 邓峻浩.
出版社: 北京大学出版社.
书号: 9787301219799.
发行时间: 2013年03月01日
地区: 大陆
语言: 简体中文